1 ابزار جلب حمايت همه جانبه مواد و پيام ها Mohsen Shams, MD. PhD Candidate in Health Education, School of Public Health, Tehran University of Medical Sciences.

Presentation on theme: "1 ابزار جلب حمايت همه جانبه مواد و پيام ها Mohsen Shams, MD. PhD Candidate in Health Education, School of Public Health, Tehran University of Medical Sciences."— Presentation transcript:

1 1 ابزار جلب حمايت همه جانبه مواد و پيام ها Mohsen Shams, MD. PhD Candidate in Health Education, School of Public Health, Tehran University of Medical Sciences mshams@razi.tums.ac.ir

2 2

3 3 خلق پيام طراحی و استفاده از پيام های تاثيرگذار بر مخاطب، از جمله موثرترين روش هاي آگاه سازي در زمينه يک مساله معين با هدف جلب حمايت همه جانبه در جهت اهداف برنامه است.

4 4 تعريف ارتباط فرايند انتقال پيام از سوي فرستنده به گيرنده به شرط اين که معني مشابه مورد نظر فرستنده پيام در گيرنده پيام ايجاد شود. فرايند انتقال پيام از سوي فرستنده به گيرنده به شرط اين که معني مشابه مورد نظر فرستنده پيام در گيرنده پيام ايجاد شود. ”ارتباط شناسی“ دکتر محسنيان راد

5 5 مراحل ارتباط 1. ارسال پيام توسط فرستنده 2. دريافت توسط گيرنده پيام 3. رسيدن به حواس گيرنده 4. جلب توجه گيرنده 5. درك و فهم پيام توسط گيرنده 6. پذيرفته شدن پيام توسط گيرنده 7. بروز تغيير رفتار در مخاطب پيام

6 6 پيام پيام نظري است كه بين دو يا چند طرف مبادله مي شود. پيام نظري است كه بين دو يا چند طرف مبادله مي شود. پيام ممكن است به اشكال زير منتقل شود : پيام ممكن است به اشكال زير منتقل شود : انتقال دانش و اطلاعات انتقال دانش و اطلاعات انتقال نگرش، تشويق، انگيزه دادن انتقال نگرش، تشويق، انگيزه دادن انتقال مهارت، تصحيح اشتباهات انتقال مهارت، تصحيح اشتباهات پيام ها را مي توان به صورت غير كلامي هم بيان كرد : مانند تون صدا، حركات بدن، حركات دست ها، صورت و تصاوير پيام ها را مي توان به صورت غير كلامي هم بيان كرد : مانند تون صدا، حركات بدن، حركات دست ها، صورت و تصاوير

7 7 سازه های اصلی يک پيام 1. رمزها يا کدهای پيام ( طبيعی، مصنوعی ) 2. محتوای پيام ( مطالب درون پيام برای بيان هدف فرستنده پيام ) 3. نحوه ارائه پيام ( تصميم منبع ارتباط برای انتخاب و تنظيم و ترتيب کدها و محتوای پيام )

8 8 عناصر کليدي در طراحي پيام 1. محتوا 2. زبان 3. منبع / ارائه دهنده 4. روش ارائه پيام ( فرمت ) 5. زمان و مکان

9 9 پيام در برنامه های جلب حمايت همه جانبه جمله يا عبارتي کوتاه که در برگيرنده جنبه هاي تشويقي وترغيبي در زمينه اهداف جلب حمايت همه جانبه است. اجزاي اصلی پيام در برنامه جلب حمايت همه جانبه عبارتست از 1. گروه هدف قرار است چه اقدامي انجام دهد؟ what 2. چرا مي خواهيم اين اقدام انجام شود why 2. چرا مي خواهيم اين اقدام انجام شود why 3. چگونه مي خواهيد آن اقدام انجام شود؟ how

10 10 اجزاي کليدي در پيام هاي جلب حمايت همه جانبه توصيف مشکل / موضوع توصيف مشکل / موضوع بزرگي مشکل / موضوع بزرگي مشکل / موضوع تاثير منفي مشکل بر جمعيت يا گروه هاي جمعيتي تاثير منفي مشکل بر جمعيت يا گروه هاي جمعيتي دست اندرکاران چه کاري مي توانند براي توجه به موضوع انجام دهند؟ دست اندرکاران چه کاري مي توانند براي توجه به موضوع انجام دهند؟

11 11 سبک پيام Message Style 1. جاذبه عاطفي در برابر جاذبه منطقي پيام 2. جاذبه مثبت در برابر جاذبه منفي پيام 3. جاذبه جمعي در برابر جاذبه شخصي پيام 4. پيام با نتيجه گيري مشخص در برابر پيام با نتيجه گيري باز 5. جاذبه هاي بيان تکراري يا بيان يک باره پيام

12 12 محتواي پيام Message Content 1. امکان درک مشکل از پيام 2. قابل باور بودن محتوا برای مخاطب 3. ذکر موانع بر سر راه پذيرش و نقاط مقاومت احتمالی 4. قابل فهم بودن راه حل بيان شده در پيام 5. اشاره به ملزومات انجام رفتار مورد نظر توسط مخاطب 6. منبع قدرت : آيا به اعتبار آن کمک مي کند؟

13 13 طراحي پيام Message design 1. ارئه روشن و واضح يک ايده واحد 2. تناسب با فرهنگ و زبان گروه مخاطب 3. معرفی موقعيت ها و شخصيت های واقعي 4. شيوه متمايز ارائه پيام 5. شاخص خستگي پايين

14 14 ترغيب کنندگي پيام Message persuasion 1. بيان دليل و چرايي در پيام و رفع کردن شک و ترديدها 2. ايجاد همدردی با مخاطب و اطمينان بخش بودن 3. برانگيختن نگرانی ها و عمل به عنوان محرک 4. توانايي انجام رفتار مورد نظر در مخاطب 5. قابل باور بودن و وجود تازگی و تخيل در آن 6. به صرفه بودن پيروي از آن با توجه به منافع آن

15 15 ماندگاري در حافظه Message memorability 1. تقويت ايده برای به حداکثر رساندن هوشياری مخاطب 2. کاهش آشفتگي ذهن مخاطب 3. تکرار برای بالا بردن احتمال تاثير آن

16 16 1. روشن و واضح 2. سازگار و نامتناقض 3. معتبر 4. ترغيب کننده 5. جلب توجه کننده 6. پيشنهادگر گام بعدي اقدام پيام هاي اثربخش Effective Messages

17 17 پيام هاي اثربخش Effective Messages 7. متناسب فرد 8. جذاب و خوش آيند 9. متناسب با فرهنگ 10. تنوع از نظر شکل و قالب 11. پيش آزمون شده 12. انتقال با کمک کانال هاي مناسب

18 18 1. درک مطلب Comprehension 2. تناسب Relevance 3. قابليت جلب توجه Noticeability 4. ماندگاري در ذهن Memorability 5. اعتبار Credibility 6. پذيرفتني Acceptability 7. جذابيت Attractiveness 8. دانش، نگرش و باور معيارهاي پيش آزمون Pretesting Criteria

19 19 انجام پيش آزمون Pretesting Focus Groups Focus Groups Intercept Interview Intercept Interview Self-Administered Questionnaires Self-Administered Questionnaires Natural Exposure Testing Natural Exposure Testing Readability Testing Readability Testing Expert and Gatekeeper Review Expert and Gatekeeper Review